Исходя из всего сказаного, у тебя либо:
- дрaва не от твоей материнки (звуковой карты), но это маловероятно;
- кривые порты для звука и микрофона, то есть то, что сказал Murg или сама звуковая карта с браком.
Попробуй найти наушники или микрофон с usb гнездом входа, если будут работать нормально, то у тебя действительно повреждены порты звука и микрофона и можешь по гарантии относить в ремонт.Либо купи специальный переходник от звукового гнезда в юсб гнездо, самому не приходилось встречатся с таким переходником, но выглядит где-то так

.