Письмо:
Здравствуйте, уважаемый господин провайдер!
Это ваш пользователь пишет. Помогите мне пожалуйста.
У меня сегодня сломался интернет.Ещё вчера он работал,
а сегодня я попытался открыть "Яндекс", а мне монитор написал,
что не может отобразить строницу. Мой приятель (компьюторщик)
сказал, что это может быть из-за того, что сломался интернет.
Почините его, пожалуйста, или дайте мне пока другой интернет,
потому что мне очень надо открыть "Яндекс", там вчера была написана
ссылка на важную для меня информацию, а сегодня даже пинги на
"Яндекс" не идут, а по трасеру видно, что промежуточный сервак
в дауне, но делайте что хотите: меняйте таблицу маршрутизации,
DNSсерваки, меня не волнует, как вы будите это обходить, но то,
что ваш трафик идет через мёртвый сервак, меня не колышет, я вам
не за то бабки плачу.
Ответ:
Здравствуйте, уважаемый наш пользователь! Это ваш провайдер.
Мы приносим вам извинения за временные нарушения работы
интернета и хотим вас заверить, что они произошли не по нашей
вине, а по вине вышестоящей организации.
Однако мы заботимся о наших пользователях и, если подбная
ситуация повторится, просим вас воспользоваться программой,
разработанной специалистами нашей компании, которую вы
найдёте в приложении к этому письму.
Вам необходимо лиш запустить эту программу, и она сама создаст
вам новое подключение к интернету и внесёт все необходимые
изменения для его использования на Вашем компьютере.
Хотя вы и сами могли бы догадаться заюзать живой анонимный
прокси, потому что я не собираюсь из-за каждого дауна чужих
серваков менять таблицу маршрутизации, поучи меня ещё серваки
админить, ламер недоделаный ...